Livraison

Nous traitons les commandes en 3 à 5 jours et faisons parvenir un courriel de confirmation lorsque la commande est envoyée.

Les frais de livraisons varient entre 0$ et 25$ selon l’adresse où le colis est envoyé.

La livraison de base est gratuite pour les achats de plus de 200$.

Nous livrons seulement au Canada.

 Échange et remboursement

 Vous pouvez, dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande, faire une demande d’échange ou remboursement en nous écrivant par courriel au info@alyksdesign.com.

Si votre demande est acceptée, nous vous communiquerons, par courriel, la procédure à suivre pour effectuer l’échange ou le remboursement. 

Aucun échange ou remboursement ne sera accepté si le produit a été porté ou s’il est endommagé par le client à la suite de la réception de la commande.

Retour

 En cas de retour, veuillez noter que les frais de livraison pour la réception de la commande et l’envoi du retour ne seront pas remboursés.

Pour effectuer un retour, les produits doivent être dans leur état initial et avoir leur étiquette.

Ensuite, envoyez une demande de retour à l'adresse courriel info@alyksdesign.com et nous vous enverrons un courriel contenant l’étiquette de retour 2 à 3 jours ouvrables suivant la demande.

Si un échange a été demandé, mais que les quantités disponibles sont insuffisantes, nous procéderons au remboursement du produit.

Nous pouvons refuser l’échange ou le retour d’un produit si celui-ci n’est pas conforme à notre politique.

Veuillez noter que les produits avec la mention « vente finale » ne peuvent pas être échangés ou remboursés.